适用范围与更新机制
这份说明覆盖 196体育会官网的全部页面、移动客户端（当前版本 4.2），以及站内球衣号码领取的完整流程。你在浏览器里翻战报、在手机上收比分提醒、写信到客服邮箱，使用的都是这里写的同一套规则。
服务调整时规则会跟着调整。每次改动我们更新说明版本号，页面顶部始终标出当前生效的版本；涉及你权利和义务的重要变化，会在站内醒目位置单独提示一次，而不是悄悄改一个数字。
如果你想看某一版改动前后的差异，写信说明要查的版本即可，我们会把变更点一并说明。
我们收集哪些信息
所有信息按两档划分：一档是缺了就没法把服务做出来，一档是可以选择给或不给。两档分开列，你可以按自己需要决定。
不给就用不了的部分
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账号标识
一个邮箱或手机号，用来区分是谁在跟赛，并把你的偏好绑定到本人名下。
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设备与系统版本
安卓端需要判断是否在 8.0 及以上的适配范围内，也用于定位崩溃与推送失败。
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跟赛偏好
你关注的赛事板块与球队，决定比分摘要和战报里先出现哪些内容。
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页面访问记录
哪些页面在什么条件下刷新失败，用来复现问题、判断影响范围。
你可以选择给的部分
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号码归属信息
领取球衣号码时，你选了哪支球队、哪个号码。它只用于确认这组号码挂在谁身上。
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所在城市
用来判断你落在哪个服务区域，青海本地用户会收到线下观赛与本地活动的通知。
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提醒时段
你希望几点到几点之间收到赛况提醒，避免深夜被无关推送打扰。
信息如何使用
上面每一项信息都能对上一个具体用途，没有哪一项是收了之后放着不用的。
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赛况刷新与推送
实时比分每 30 秒刷新一次摘要，含比分、红黄牌和关键事件时间点。推送按你关注的球队筛选，再按你设定的时段发出。
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战报呈现
赛后战报在比赛日结束后 2 小时内上线，逐场标注角球数、出场时间、控球率与射门分布。你常看的板块会排在前面，回首页就能看到最新一轮。
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号码领取
选球队、选号码、确认领取信息，这三步里用到的数据只服务于这笔领取本身，不会挪作它用。
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客服处理
你写信到客服邮箱时，我们对一下账号信息，能少一轮来回确认。
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稳定与安全
排查崩溃、异常访问与推送失败，把客户端近 90 天的崩溃率维持在 0.7% 这个水平附近。
我们不会把这些信息拿去做上文没有列明的事。真要新增用途，先改这份说明并更新版本号，再谈要不要用。
与谁共享及共享边界
信息离开我们这边的场景只有三种，每一种都有明确的边界。
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技术服务方
提供云存储、消息推送与短信下发的基础设施服务商。它们只拿到完成那一次动作所必需的一段数据，并受合同约束，不能用于自己的业务。
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依法配合
有权机关依法提出要求时，我们在必要范围内提供，并留存处理记录以备核查。
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经你同意的其他情况
比如你主动把一篇战报转发给朋友，那是你自己操作产生的结果。
196体育会不出售你的个人信息，也不把它交给第三方做与你无关的推广。这条边界不因合作方规模大小而改变。
数据保留与安全措施
保留多久，按这类信息还能不能帮上忙来定，不按“先存着再说”来定。
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账号与偏好
你还在用就继续保留；注销申请通过后 30 天内完成清理或匿名化处理。
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跟赛行为记录
按一个赛季为一个滚动周期，够我们判断推送效果、定位刷新问题即可。
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客服往来
处理完成后保留 12 个月，用于应对同一问题的后续追问。
安全方面我们做到四件事：官网与客户端之间的数据交互走加密通道；接触用户信息的人按岗位授权，操作留痕可回溯；排查问题只调取必要字段，不整批导出；每季度核对一次授权名单与访问记录，发现异常按内部流程处置。
这些是已经落地的措施层级。我们不对无法验证的等级做承诺，也不会用模糊的安全口号代替具体做法。
你的选择与权利
下面三件事你都能提，也都只需要一封邮件，不需要额外付费，也不设“必须先打电话”一类的门槛。
查询
想知道我们这边存了你哪些信息。写清要查的账号，我们在 5 个工作日内把范围清单回复给你。
更正
发现偏好、号码或联系方式记错了。指出哪一项不对、正确的写什么，核对账号后直接改。
注销
不再使用。提出后账号与偏好进入清理流程，30 天内完成，期间你随时可以撤回申请。
三项动作的入口都在客服邮箱。处理进度会回复到你的来信地址，如果需要补充材料，我们会一次说清要什么，不让你反复问。
未成年人保护
不满 14 周岁的访客，建议在监护人陪同下使用本站。我们不会面向这个年龄段单独收集信息，也不会以弹窗或活动的方式引导他们填写资料。
16 周岁以下的访客领取球衣号码时，需要监护人知情。涉及号码归属的调整请求，由监护人代为提出，我们只与提出请求的一方核对身份。
监护人如果发现孩子提交过信息，写信说明账号即可，我们优先处理并直接清理，处理完成后给出确认回复。